王其鑫是臺(tái)灣人，也是中達(dá)電通有限公司總經(jīng)理。
采訪前，從同行口中聽(tīng)到了對(duì)王其鑫的介紹：儒雅謙恭、不慍不火。在網(wǎng)上讀到過(guò)不少王其鑫的隨筆，引經(jīng)據(jù)典、文采飛揚(yáng)。因此，對(duì)采訪王其鑫我們就多了幾分期待。人常言商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，那么似王其鑫這般頗具文人氣質(zhì)的“主帥”，又是如何引導(dǎo)企業(yè)成長(zhǎng)的呢？
沒(méi)有臺(tái)灣腔的臺(tái)灣人
采訪被安排在中達(dá)電通公司上海總部的一樓會(huì)議室，王其鑫準(zhǔn)時(shí)到來(lái)。
的確，第一印象與我們的期待無(wú)差：挺拔身材、整潔著裝、金絲邊眼鏡、語(yǔ)速舒緩，一副學(xué)者模樣。
一開(kāi)口寒暄，就發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，“你的普通話很標(biāo)準(zhǔn)，幾乎沒(méi)有臺(tái)灣腔。”
“是的，很多人都這樣說(shuō)過(guò)。”王其鑫笑了，“入鄉(xiāng)隨俗嘛，從口音開(kāi)始。我們?nèi)业钠胀ㄔ捳f(shuō)得都很標(biāo)準(zhǔn)，記得有一次回臺(tái)灣，我的兩個(gè)孩子坐在出租車后面聊天，結(jié)果司機(jī)回過(guò)頭來(lái)，很確定地說(shuō)‘這兩個(gè)小孩一定是從大陸來(lái)的。’”
事實(shí)上，對(duì)于王其鑫而言，他認(rèn)為一個(gè)企業(yè)想要扎根成長(zhǎng)，“入鄉(xiāng)隨俗”也就是“本地化”至關(guān)重要。“大陸和臺(tái)灣雖然同根同源，但畢竟分離太久，不僅是口音，在思維方式和認(rèn)知上多少還是存在差異。所以，對(duì)于臺(tái)商來(lái)講，認(rèn)識(shí)差異和溝通差異一定是在大陸創(chuàng)業(yè)發(fā)展的必修課。”
“你是怎么做的呢？”
“很簡(jiǎn)單，做個(gè)地道的上海人嘍！”王其鑫告訴我們，在正式投資大陸以前，他曾先后7次來(lái)考察、調(diào)研。“就是想看看大陸老百姓的真實(shí)生活是怎樣的，所以我常常穿著圓領(lǐng)衫和短褲，騎著自行車，走街串巷。后來(lái)決定到大陸來(lái)，也是全家總動(dòng)員，1992年底的時(shí)候，全家都來(lái)大陸的臺(tái)商也不是太多。”
到了上海后，王其鑫的生活也很“本地化”：女兒上當(dāng)?shù)氐钠胀▽W(xué)校，還曾被評(píng)為少先隊(duì)的中隊(duì)長(zhǎng)；報(bào)紙訂《新民晚報(bào)》、《東方早報(bào)》；愛(ài)吃上海小籠包；還有一幫上海鐵哥們兒。王其鑫的公司發(fā)展也很“本地化”：中達(dá)電通在大陸有34個(gè)分支機(jī)構(gòu)和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，不論是上海總部的中高層管理人員，還是各個(gè)辦事處的經(jīng)理，幾乎聘用的都是當(dāng)?shù)貑T工。
教科書(shū)幫忙來(lái)到大陸
回憶起當(dāng)初來(lái)大陸創(chuàng)業(yè)的情形，王其鑫說(shuō)：“多虧教科書(shū)幫了忙。”
事情原來(lái)是這樣的。
1992年，王其鑫被總公司派到上海來(lái)創(chuàng)立新的公司。“因?yàn)楦赣H是遼寧人，我對(duì)大陸始終有一份情感。在美國(guó)念書(shū)的時(shí)候，經(jīng)常到圖書(shū)館看人民日?qǐng)?bào)海外版了解大陸的情況。到上海來(lái)考察后，雖然覺(jué)得大陸當(dāng)時(shí)的現(xiàn)代化程度還不高，但卻有機(jī)會(huì)和希望。所以，我就毫不猶豫地來(lái)了。”
雖然王其鑫沒(méi)有猶豫，但他的太太卻猶豫了。“那一年，大兒子剛上小學(xué)，因?yàn)閾?dān)心孩子的教育受到影響，所以我太太有些猶豫。”
“你是怎樣說(shuō)服家人的呢？”
“我買了一整套上海小學(xué)生用的教科書(shū)，結(jié)果我太太看完后就放心了，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)兩邊的小朋友學(xué)的東西都差不多。”王其鑫笑著對(duì)記者說(shuō)：“所以說(shuō)是多虧了教科書(shū)幫忙呀！”
來(lái)是來(lái)了，可是新公司在上海能做些什么呢？
創(chuàng)業(yè)初期，王其鑫整天“天馬行空”地想點(diǎn)子。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，王其鑫看到了當(dāng)時(shí)的郵電部部長(zhǎng)的一個(gè)講話，講話中透露了這樣一個(gè)訊息：中國(guó)大陸當(dāng)時(shí)的固定電話普及率是每百人3.4線，郵電部的目標(biāo)是要在公元2000年的時(shí)候，讓中國(guó)大陸的電話普及率達(dá)到10%。
“中國(guó)大陸有13億人口，每增加1%就是1300萬(wàn)線。在臺(tái)灣從19世紀(jì)末開(kāi)始裝電話到上世紀(jì)末的1992年，百年之間也不過(guò)就是1300萬(wàn)線。換句話說(shuō)，大陸固話每年的增長(zhǎng)都要超過(guò)臺(tái)灣100年的增長(zhǎng)。”王其鑫當(dāng)時(shí)就覺(jué)得這應(yīng)該是“可以做的事業(yè)”。于是，中達(dá)電通目標(biāo)定為主要為中國(guó)大陸最具成長(zhǎng)潛力的通信及自動(dòng)化市場(chǎng)提供設(shè)備和服務(wù)。
后來(lái)的發(fā)展也印證了他當(dāng)初的判斷。
創(chuàng)業(yè)時(shí)不到10個(gè)人的小公司，如今已經(jīng)擁有34個(gè)分支機(jī)構(gòu)和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、1500名員工，中達(dá)電通已成為資產(chǎn)豐厚的業(yè)內(nèi)領(lǐng)頭企業(yè)。
“掌門人”的“秘密武器”
小舟變巨艦，成功的秘訣是什么？中達(dá)電通的成長(zhǎng)歷程，讓我們覺(jué)得“創(chuàng)業(yè)”二字似乎在王其鑫身上有著更加真實(shí)的意義。
除了“本地化”，王其鑫在企業(yè)管理中的溝通方式也很獨(dú)特。
中達(dá)電通的員工都知道王總愛(ài)寫(xiě)作。公司的網(wǎng)站上有一個(gè)“周末茶社”專欄，那是王其鑫的專欄。每個(gè)周末他都會(huì)寫(xiě)上一篇小文，用《論語(yǔ)》上的道理或是歷史故事來(lái)解讀公司管理中的問(wèn)題。
“跟帖的很多，當(dāng)然也會(huì)有不同的看法，但大家最終會(huì)在這種討論中不知不覺(jué)形成某種共同的認(rèn)知。這算是企業(yè)管理的秘密武器嗎？”王其鑫幽默地反問(wèn)我們。
與王其鑫對(duì)話，你會(huì)覺(jué)得王其鑫身上鮮有商場(chǎng)的硝煙味，更多的卻是從容、淡定。這或許與他的經(jīng)歷有關(guān)。
1984年畢業(yè)于臺(tái)灣大學(xué)經(jīng)濟(jì)系；1986年在美國(guó)伊利諾大學(xué)獲企管碩士(MBA)；畢業(yè)后在美國(guó)花旗銀行工作；后來(lái)被臺(tái)達(dá)公司“相中”，派到上海，出任臺(tái)達(dá)公司與斯米克公司合資的中達(dá)電通股份有限公司總經(jīng)理。
王其鑫的經(jīng)歷在我們看來(lái)是平穩(wěn)、順利、未見(jiàn)波瀾，但在中達(dá)電通這位“掌門人”自己看來(lái)，從臺(tái)灣到上海的跨越已經(jīng)讓他的人生與眾不同了。(李煒娜 鄭固固)
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